Datenschutz

Lastnod wird herausgegeben von Eric Mehdi Mollenthiel, Einzelunternehmer, unter dem Handelsnamen Mollenthiel Studio (SIREN 795 225 226), 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, Frankreich. Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: team@lastnod.com.

Diese Seite erklärt, welche Daten wir verarbeiten, warum, wo sie bleiben, wer darauf zugreift, wie lange, und wie Sie einen Zugriff entziehen. Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes (Artikel 11) und den ihnen als Anlage beigefügten Auftragsverarbeitungsvertrag.

1. Was Sie in Ihrem Bereich ablegen

Ihre Projekte, Aufgaben, Notizen, Dateien, die Arbeit Ihrer Agenten und das, was sie in den Konten lesen, die Sie ihnen öffnen, gehören Ihnen. Für diese Daten sind Sie der Verantwortliche und wir Ihr Auftragsverarbeiter, gemäß dem den Bedingungen beigefügten Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir nutzen sie nur, um Ihren Dienst zu betreiben, nach Ihren Weisungen: keine Werbung, keine Akquise, kein Verkauf, kein Training eines KI-Modells, keine Weiterverwendung für andere Kunden, ausgenommen die Lektionen, die Sie zu teilen beschließen (Punkt 5).

Die Gespräche mit Ihren Agenten werden jede Woche vom Organisator Ihres Unternehmens durchgesehen, um ihre Anweisungen zu verbessern, niemals, um irgendjemanden zu bewerten. Er sieht sie in Ihrem Bereich durch, mit Ihrem KI-Abonnement, anhand einer Aufstellung der nützlichen Passagen, die Ihr Leitstand ohne KI vorbereitet. Ihr Unternehmen kann diese Durchsicht deaktivieren.

Ihr Bereich ist von dem jedes anderen Kunden getrennt: eigene Datenbank, eigene Geheimnisse und eigene Konten. In der gehosteten Version arbeiten Ihre Agenten in einer Umgebung, die nur Ihnen gehört, bei unserem Hoster (derzeit OVHcloud, in Frankreich). In der installierten Version arbeiten sie auf Ihrem Server, und Ihr Leitstand bleibt bei uns. Wir schützen Ihre Daten mit Sorgfalt, ohne absolute Sicherheit versprechen zu können (Artikel 6 der Bedingungen).

2. Ihr Google-Postfach, Ihr Drive und Ihr Kalender

Wenn Sie zustimmen, Ihr Google-Konto anzubinden, erstellt Ihr Agent in Ihrem Namen und in Ihrem eigenen Google-Konto eine Google-Anwendung, die nur Ihnen gehört. Sie, und nicht eine Anwendung von Lastnod, erhält den Zugriff, den Sie auf dem Bildschirm von Google gewähren.

• Was Ihre Agenten tun können: die auf dem Bildschirm von Google gewährten Zugriffe: Ihre Nachrichten lesen, sie einordnen und darin Antwortentwürfe ablegen (Ihre Agenten senden keine Nachricht), die Dateien Ihres Drive lesen und ändern, Ihren Kalender lesen und ändern.
• Warum: die Arbeit erledigen, die Sie ihnen anvertrauen (Ihre Nachrichten sortieren und zusammenfassen, eine Antwort vorbereiten, ein Dokument wiederfinden, einen Termin organisieren). Was Ihre Agenten davon für ihre Arbeit behalten (eine Zusammenfassung, eine Notiz, eine Arbeitsdatei), wird in Ihrem Bereich abgelegt. Sie bleiben verantwortlich für das, was Sie ihnen anvertrauen, und für das, was Sie freigeben (Artikel 6 der Bedingungen).
• Ihre KI: um diese Arbeit zu erledigen, übermitteln Ihre Agenten das, was sie lesen, an Ihr eigenes Abonnement von Claude, von Anthropic, das Sie selbst verbunden haben. Wenn Sie auch ChatGPT, von OpenAI, anbinden, rufen Ihre Agenten es nur für das auf, was Claude nicht erledigt, etwa ein Bild erstellen, mit dem einzigen für diese Anfrage nötigen Text. Dieser Anbieter verarbeitet ihn gemäß Ihrem Vertrag und Ihren Einstellungen bei ihm, außerhalb unseres Auftragsverarbeitungsvertrags. Wir empfehlen Ihnen, dort die Nutzung Ihrer Gespräche für das Training seiner Modelle abzulehnen. Diese Einstellung finden Sie in den Datenschutzeinstellungen Ihres Claude-Kontos (und ChatGPT-Kontos, wenn Sie es angebunden haben).
• Wo die Schlüssel liegen: die Zugangsdaten Ihrer Google-Anwendung und die Autorisierung, die sie erhält, legt Ihr Agent im Tresor Ihrer Installation ab. Sie werden nicht angezeigt und laufen durch kein Gespräch.
• Wer bei uns darauf zugreift: im Normalfall niemand. Wir haben kein dauerhaftes Konto in Ihrem Bereich. Unsere Bereitstellungskonsole behält einen technischen Zugang zu Ihrer Installation, um sie zu betreiben (Aktualisierung, Sicherung, Reparatur); er dient nicht dazu, Ihre Nachrichten, Ihre Dateien oder Ihren Kalender einzusehen. Wir lesen Ihre Daten nur, wenn Sie selbst einen Supportzugang öffnen, für die Dauer, die Sie wählen, höchstens vierundzwanzig Stunden (Artikel 13 der Bedingungen), oder, falls erforderlich, aus Sicherheitsgründen, um einen gemeldeten Missbrauch zu prüfen (Artikel 10 d) oder um das Gesetz einzuhalten.
• Was wir niemals damit tun: keine Werbung, kein Verkauf, keine Weitergabe an einen Datenhändler, keine Kreditwürdigkeitsprüfung, kein Training eines KI-Modells, keine Weiterverwendung für einen anderen Kunden.
• Wie lange: der Zugriff besteht, solange Sie ihn angebunden lassen. Was Ihre Agenten in Ihrem Bereich abgelegt haben, bleibt dort, bis Sie es löschen oder bis zum Ende des Dienstes (Punkt 11).
• Den Zugriff entziehen: jederzeit in Ihrem Google-Konto, auf der Seite „Drittanbieter-Apps und -Dienste mit Zugriff auf Ihr Konto“ (myaccount.google.com/connections): Entfernen Sie die Anwendung; der Zugriff endet sofort. Sie können auch das Google-Cloud-Projekt der Anwendung löschen oder Ihren Agenten bitten, dies zu tun.

Die Nutzung und die Übertragung von Informationen, die von Google-APIs empfangen werden, an andere Anwendungen entsprechen den Regeln von Google zu Nutzerdaten (Google API Services User Data Policy), einschließlich ihrer Anforderungen an die eingeschränkte Nutzung (Limited Use): https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

3. Verbundene Messenger und Netzwerke

Wenn Sie Discord, Telegram, Slack, LinkedIn oder WhatsApp verbinden, lesen und schreiben Ihre Agenten dort über unser Gateway, nur für Sie. Es speichert den Inhalt der Nachrichten nur so lange wie nötig, gemäß den in Artikel 14 der Bedingungen festgelegten Fristen; eine Datei, die Ihre Agenten Ihnen senden, läuft nur hindurch, ohne dort gespeichert zu werden. Sein Protokoll speichert nur die Vorgänge, niemals deren Text oder den Inhalt einer Datei. Sie bleiben an jeden Anbieter durch dessen eigene Bedingungen gebunden und trennen jeden Dienst in Ihrem Bereich. Wir nutzen keine Nachricht, keine Datei und keine Veröffentlichung, die über das Gateway läuft, um ein KI-Modell zu trainieren. Die Einzelheiten (was empfangen wird, wie lange, wer darauf zugreift, WhatsApp und Meta, Löschung) stehen auf unserer Seite „Für unsere Kunden verarbeitete Nachrichten“. Mastodon, Bluesky und dev.to werden aus Ihrem Bereich veröffentlicht, mit Ihren eigenen Zugängen, verschlüsselt abgelegt, ohne über unser Gateway oder ein Konto von uns zu laufen.

4. Ihre Tickets

Ein Ticket, das Sie uns aus Ihrem Bereich senden, mit seinen Nachrichten und seinen Bildschirmfotos, wird von uns und von unseren KI-Agenten gelesen, allein zur Bearbeitung des Tickets. Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse können darin stehen, gleich welcher Art das Ticket ist: Wir verarbeiten sie für eigene Zwecke, um das Ticket zu bearbeiten, wie die Ihres Abonnements (Artikel 11 der Bedingungen). Fügen Sie weder Geheimnisse noch Daten anderer Personen ein, und schneiden Sie ein Bildschirmfoto zu oder schwärzen Sie es, bevor Sie es anhängen. Die Bildschirmfotos werden beim Schließen des Tickets gelöscht, nach einer kurzen Frist, die es erlaubt, es wieder zu öffnen (Artikel 15 der Bedingungen).

5. Geteilte Lektionen

Wenn Ihr Unternehmen in seinen Einstellungen das Teilen der Lektionen aktiviert, sendet uns Ihr Organisator als Ticket die Arbeitsregeln, die allen Kunden dienen können, verfasst ohne jegliche Daten Ihres Unternehmens: kein Name, kein Gesprächsauszug, kein Dokument, kein Inhalt und keine Zahl Ihrer Tätigkeit. Ihr Leitstand prüft jede Lektion vor dem Versand, um die Adressen, Nummern und Namen daraus zu entfernen, die er in Ihrem Bereich erkennt. Jede gesendete Lektion erscheint in Ihren Tickets, so wie sie versandt wurde.

• Wer dafür verantwortlich ist: wir, für eigene Zwecke, um die Methode und die allen Kunden gemeinsamen Module zu verbessern (Artikel 15 d der Bedingungen).
• Grundlage: unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Dienstes (Artikel 6, 1, f der DSGVO). Das Teilen findet nur statt, wenn Ihr Unternehmen es aktiviert hat.
• Daten: in einer Lektion werden keine personenbezogenen Daten erwartet. Enthält eine Lektion dennoch solche, löschen wir diese Daten. Die Verbindung mit Ihrer Installation dient nur dazu, Ihnen die Nachverfolgung Ihres Tickets zu ermöglichen; sie fließt nicht in die Methode ein.
• Wie lange: eine übernommene Lektion wird zu einer Regel der gemeinsamen Methode, in unseren eigenen Worten verfasst, ohne Verbindung zu Ihrem Unternehmen; das Ticket, das sie übermittelt hat, folgt der Frist Ihrer übrigen Tickets.
• Ihre Wahl: Ihr Unternehmen beendet das Teilen jederzeit in seinen Einstellungen, ohne Auswirkung auf bereits erhaltene Lektionen. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie an team@lastnod.com schreiben.

6. Ihr Abonnement

• Daten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und seine Nummer, Rechnungsadresse, Tarif, Rechnungen, Zahlungsverlauf und Ihre Erklärung, für Ihre berufliche Tätigkeit zu handeln.
• Warum: Ihr Abonnement eröffnen und verwalten, Ihnen Rechnungen stellen, Ihnen darüber schreiben. Grundlage: die Erfüllung des Vertrags; für die Rechnungen eine rechtliche Verpflichtung.
• Wie lange: für die Dauer des Abonnements, danach die Buchungsbelege zehn Jahre.

7. Die Zahlung

Ihre Zahlungen werden von Stripe eingezogen (Stripe Payments Europe, Limited, Irland). Sie geben Ihre Karte auf der Seite von Stripe ein: Wir sehen ihre Nummer nicht und speichern sie nicht. Stripe handelt für uns als Auftragsverarbeiter für den Zahlungseinzug und als eigenständiger Verantwortlicher für seine eigenen Pflichten (Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche, Sicherheit), gemäß seiner Richtlinie: https://stripe.com/privacy. Daten können an Stripe in den Vereinigten Staaten übermittelt werden, im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens und der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8. Die Warteliste

Das Anmeldeformular speichert Ihre E-Mail-Adresse, Ihre beiden freiwilligen Antworten, die Sprache der Seite, das Datum Ihrer Anmeldung und den angezeigten Einwilligungstext. Warum: Sie über den Start von Lastnod zu informieren, in Ihrer Sprache, auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wie lange: bis zur Ankündigung des Starts oder höchstens drei Jahre ohne Kontakt, danach Löschung. Die einzige vorgesehene Zusendung ist die Ankündigung des Starts, mit einem Link zur Abmeldung mit einem Klick.

9. Nach der Schließung eines Kontos wegen eines Verstoßes

Wenn wir ein Konto wegen eines festgestellten Verstoßes gegen die Bedingungen endgültig schließen (Nutzung zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts, Umgehung der Grenzen, Missbrauch oder jede andere Nutzung oder jedes andere Verhalten, das uns, unserem Dienst, unseren Lieferanten, unseren Kunden oder Dritten einen Schaden zufügt oder ernsthaft zuzufügen droht, etwa ein Betrug oder eine falsche Angabe beim Abschluss des Abonnements: Artikel 8 und 10 der Bedingungen), führen wir eine Sperrliste, um einen erneuten Abschluss zu verhindern, der diesen Bedingungen widerspricht.

• Daten: E-Mail-Adresse des Inhabers, Unternehmensnummer, Referenzen des Kunden bei Stripe und der von Stripe bereitgestellte Fingerabdruck seiner Karte (ein Code, der dieselbe Karte erkennt, ohne ihre Nummer), Grund und Datum der Schließung. Nichts von dem, was sich in Ihrem Bereich befand.
• Warum: einen erneuten Abschluss oder eine Einladung derselben Person, desselben Unternehmens oder einer Person, die für sie handelt, zu erkennen und unserer Zustimmung zu unterwerfen. Über die Aufnahme in die Liste entscheidet stets ein Mensch; ein erkannter Abschluss wird angehalten und dann von einem Menschen geprüft, an den Sie schreiben können, um Ihre Situation darzulegen.
• Grundlage: unser berechtigtes Interesse daran, unsere Bedingungen durchzusetzen und unseren Dienst und unsere Kunden zu schützen (Artikel 6, 1, f der DSGVO).
• Wie lange: fünf Jahre ab der Schließung, danach Löschung.
• Ihre Rechte: Sie werden bei der Schließung über die Aufnahme in die Liste informiert; Sie können Auskunft, Berichtigung oder eine erneute Prüfung verlangen und dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie an team@lastnod.com schreiben. Wir können die Aufnahme beibehalten, wenn zwingende schutzwürdige Gründe dies rechtfertigen, oder zur Verteidigung unserer Rechte (Artikel 21 der DSGVO).

10. Wer Ihre Daten erhält

Wir; unser Hoster (derzeit OVHcloud, OVH SAS, in Frankreich), für unsere Server und deren Sicherungen; Stripe, für die Zahlung; der KI-Anbieter unserer eigenen Agenten (derzeit Anthropic), wenn er für uns Ihre Tickets oder Ihr Abonnement verarbeitet; die Behörden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet; und die Dienste, die Sie selbst anzubinden beschließen (Ihre KI, Ihr Google-Konto, Ihre Messenger), jeder für das, was Sie ihm anvertrauen, gemäß seinen eigenen Bedingungen, für die wir nicht einstehen. Für die Daten Ihres Bereichs informieren wir Sie vor jedem Wechsel eines Auftragsverarbeiters (Artikel 11 der Bedingungen). Es werden keine Daten verkauft.

11. Am Ende des Dienstes

Sie erhalten auf Anfrage den vollständigen Export dessen, was Ihnen gehört, in offenen Formaten, innerhalb von fünfzehn Tagen. Nach seiner Übergabe oder dreißig Tage nach dem Ende des Dienstes, wenn kein Export verlangt wird, löschen wir Ihren Leitstand und, in der gehosteten Version, die Umgebung Ihrer Agenten, mit den Schlüsseln Ihrer angebundenen Konten; die Sicherungskopien werden innerhalb der Fristen des Auftragsverarbeitungsvertrags bereinigt. Es bleiben die Sicherheitsprotokolle, ohne Inhalt, zwölf Monate; die Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen zehn Jahre. In der installierten Version bleibt das, was sich auf Ihrem Server befindet, Ihres.

12. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, indem Sie an team@lastnod.com schreiben. Für die Daten Ihres Bereichs, einschließlich derjenigen Ihrer angebundenen Konten, üben Sie sie zunächst selbst in Ihrem Bereich aus, und wir helfen Ihnen auf Anfrage. Sie können eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

13. Cookies

Zum Datum dieser Seite verwendet die Website lastnod.com keine Tracking-Cookies, keine Tracker, keine Schriftarten und keine Skripte von Dritten; es kann lediglich ein technisches Sitzungscookie gesetzt werden, das für den Schutz des Formulars erforderlich ist. Ihr Bereich verwendet nur die für Ihre Anmeldung erforderlichen Cookies. Die Zahlungsseite von Stripe setzt ihre eigenen Cookies, gemäß ihrer Richtlinie. Sollten wir eines Tages eine Reichweitenmessung oder einen anderen Tracker hinzufügen, wird diese Seite es angeben, und Ihre Einwilligung wird eingeholt, wenn das Gesetz es verlangt.

14. Änderungen dieser Seite

Diese Seite kann sich mit dem Dienst oder dem Gesetz weiterentwickeln; ihr Aktualisierungsdatum steht oben. Eine wesentliche Änderung, die die Daten Ihres Bereichs betrifft, wird Ihnen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich angekündigt, wie eine Änderung der Bedingungen (Artikel 17 der Bedingungen).