Privacidade

A Lastnod é editada por Eric Mehdi Mollenthiel, empresário em nome individual, com o nome comercial Mollenthiel Studio (SIREN 795 225 226), 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France. Contacto para qualquer questão sobre os seus dados: team@lastnod.com.

Esta página indica que dados tratamos, porquê, onde ficam, quem lhes tem acesso, durante quanto tempo e como retirar um acesso. Complementa as condições gerais do serviço (artigo 11.º) e o acordo de tratamento de dados que lhes está anexado.

1. O que coloca no seu espaço

Os seus projetos, tarefas, notas, ficheiros, o trabalho dos seus agentes e o que estes leem nas contas que lhes abre pertencem-lhe. Relativamente a estes dados, é o responsável pelo tratamento e nós o seu subcontratante, nos termos do acordo de tratamento de dados anexado às condições. Só os utilizamos para fazer funcionar o seu serviço, de acordo com as suas instruções: sem publicidade, sem prospeção, sem venda, sem treino de um modelo de IA, sem reutilização para outros clientes, exceto as lições que opte por partilhar (ponto 5).

As conversas com os seus agentes são revistas todas as semanas pelo Organizador da sua empresa para melhorar as respetivas instruções, nunca para avaliar quem quer que seja. O Organizador revê-as no seu espaço, com a sua assinatura de IA, a partir de um levantamento dos excertos úteis que o seu posto de comando prepara sem IA. A sua empresa pode desativar esta revisão.

O seu espaço está separado do de qualquer outro cliente: base de dados, segredos e contas próprias. Na versão alojada, os seus agentes trabalham num ambiente que lhe é próprio, no nosso fornecedor de alojamento (atualmente a OVHcloud, em França). Na versão instalada, trabalham no seu servidor, e o seu posto de comando permanece do nosso lado. Protegemos os seus dados com cuidado, sem podermos prometer uma segurança absoluta (artigo 6.º das condições).

2. A sua caixa de correio Google, o seu Drive e a sua agenda

Quando aceita ligar a sua conta Google, o seu agente cria, em seu nome e na sua própria conta Google, uma aplicação Google que só a si pertence. É essa aplicação, e não uma aplicação da Lastnod, que recebe o acesso que concede no ecrã da Google.

• O que os seus agentes podem fazer: os acessos concedidos no ecrã da Google: ler as suas mensagens, classificá-las e nelas depositar rascunhos de resposta (os seus agentes não enviam nenhuma mensagem), ler e modificar os ficheiros do seu Drive, ler e modificar a sua agenda.
• Porquê: fazer o trabalho que lhes confia (triar e resumir as suas mensagens, preparar uma resposta, encontrar um documento, organizar uma reunião). O que os seus agentes retêm desse conteúdo para o seu trabalho (um resumo, uma nota, um ficheiro de trabalho) fica guardado no seu espaço. Continua a ser responsável pelo que lhes confia e pelo que valida (artigo 6.º das condições).
• A sua IA: para fazer este trabalho, os seus agentes transmitem o que leem à sua própria assinatura Claude, da Anthropic, que ligou pessoalmente. Se ligar também o ChatGPT, da OpenAI, os seus agentes só o chamam para o que o Claude não faz, como criar uma imagem, com apenas o texto útil para esse pedido. Esse fornecedor trata-o nos termos do seu contrato e das suas definições junto dele, fora do nosso acordo de tratamento de dados. Aconselhamo-lo a recusar aí a utilização das suas conversas para o treino dos respetivos modelos. Esta definição encontra-se nas definições de privacidade da sua conta Claude (e ChatGPT, se o tiver ligado).
• Onde estão as chaves: os identificadores da sua aplicação Google e a autorização que esta recebe são guardados pelo seu agente no cofre da sua instalação. Não são apresentados e não passam por nenhuma conversa.
• Quem lhes tem acesso do nosso lado: ninguém, em condições normais. Não temos nenhuma conta permanente no seu espaço. A nossa consola de implementação mantém um acesso técnico à sua instalação para a fazer funcionar (atualização, cópia de segurança, reparação); esse acesso não serve para consultar as suas mensagens, os seus ficheiros nem a sua agenda. Só lemos os seus dados se abrir pessoalmente um acesso de suporte, pelo período que escolher, no máximo vinte e quatro horas (artigo 13.º das condições), ou, se necessário, por razões de segurança, para examinar um abuso comunicado (artigo 10.º d) ou para cumprir a lei.
• O que nunca fazemos com eles: sem publicidade, sem venda, sem transferência para um corretor de dados, sem avaliação de crédito, sem treino de um modelo de IA, sem reutilização para outro cliente.
• Durante quanto tempo: o acesso dura enquanto o mantiver ligado. O que os seus agentes guardaram no seu espaço aí permanece até que o apague ou até ao fim do serviço (ponto 11).
• Retirar o acesso: a qualquer momento, na sua conta Google, página «Aplicações e serviços de terceiros com acesso à sua conta» (myaccount.google.com/connections): remova a aplicação; o acesso cessa de imediato. Pode também eliminar o projeto Google Cloud da aplicação, ou pedir ao seu agente que o faça.

A utilização e a transferência para qualquer outra aplicação das informações recebidas das API Google respeitam as regras da Google sobre os dados dos utilizadores (Google API Services User Data Policy), incluindo os seus requisitos de utilização limitada (Limited Use): https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

3. Serviços de mensagens e redes ligados

Se ligar o Discord, o Telegram, o Slack, o LinkedIn ou o WhatsApp, os seus agentes leem e escrevem neles através da nossa ponte, apenas para si. A ponte só guarda o conteúdo das mensagens durante o tempo necessário, segundo os prazos fixados no artigo 14.º das condições; um ficheiro que os seus agentes lhe enviam apenas a atravessa, sem nela ser guardado. O seu registo só guarda as ações, nunca o respetivo texto nem o conteúdo de um ficheiro. Continua vinculado a cada fornecedor pelas respetivas condições e desliga cada serviço a partir do seu espaço. Não utilizamos nenhuma mensagem, ficheiro ou publicação que passe pela ponte para treinar um modelo de IA. O detalhe (o que é recebido, durante quanto tempo, quem lhe tem acesso, WhatsApp e Meta, eliminação) consta da nossa página «Mensagens tratadas para os nossos clientes». O Mastodon, o Bluesky e o dev.to são publicados a partir do seu espaço, com os seus próprios acessos, guardados cifrados, sem passar pela nossa ponte nem por uma conta nossa.

4. Os seus pedidos de suporte

Um pedido de suporte que nos dirige a partir do seu espaço, com as respetivas mensagens e capturas de ecrã, é lido por nós e pelos nossos agentes de IA, apenas para o tratamento do pedido. O seu telefone e o seu endereço de correio eletrónico podem nele constar, seja qual for o tipo de pedido: tratamo-los por nossa própria conta, para tratar o pedido, tal como os da sua assinatura (artigo 11.º das condições). Não inclua segredos nem dados de outras pessoas, e recorte ou oculte uma captura de ecrã antes de a anexar. As capturas são apagadas no encerramento do pedido, após um curto prazo que permite reabri-lo (artigo 15.º das condições).

5. Lições partilhadas

Se a sua empresa ativar a partilha das lições nas suas definições, o seu Organizador envia-nos, em pedido de suporte, as regras de trabalho que podem servir a todos os clientes, redigidas sem quaisquer dados da sua empresa: nem nomes, nem excertos de conversas, nem documentos, nem conteúdos ou números da sua atividade. O seu posto de comando verifica cada lição antes do envio para dela retirar os endereços, números e nomes que reconhece no seu espaço. Cada lição enviada consta dos seus pedidos de suporte, tal como foi enviada.

• Quem é responsável: nós, por nossa própria conta, a fim de melhorar o método e os módulos comuns a todos os clientes (artigo 15.º d das condições).
• Fundamento: o nosso interesse legítimo em melhorar o nosso serviço (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). A partilha só ocorre se a sua empresa a tiver ativado.
• Dados: não se espera nenhum dado pessoal numa lição. Se uma lição contiver algum apesar disso, eliminamos esse dado. A ligação à sua instalação serve apenas para lhe dar o acompanhamento do seu pedido; não entra no método.
• Durante quanto tempo: uma lição aceite torna-se uma regra do método comum, redigida pelas nossas próprias palavras, sem ligação à sua empresa; o pedido de suporte que a transportou segue o prazo dos seus outros pedidos.
• A sua escolha: a sua empresa retira a partilha a qualquer momento nas suas definições, sem efeito sobre as lições já recebidas. Pode opor-se a este tratamento escrevendo para team@lastnod.com.

6. A sua assinatura

• Dados: nome, endereço de correio eletrónico, empresa e respetivo número, morada de faturação, plano, faturas, histórico de pagamentos, e a sua declaração de que atua no âmbito da sua atividade profissional.
• Porquê: abrir e gerir a sua assinatura, faturá-lo, escrever-lhe sobre ela. Fundamento: a execução do contrato; para as faturas, uma obrigação legal.
• Durante quanto tempo: o tempo da assinatura e, depois, os documentos contabilísticos durante dez anos.

7. O pagamento

Os seus pagamentos são cobrados pela Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). Introduz o seu cartão na página da Stripe: não vemos nem guardamos o respetivo número. A Stripe atua por nossa conta como subcontratante para a cobrança, e como responsável independente pelas suas próprias obrigações (luta contra a fraude e o branqueamento de capitais, segurança), segundo a sua política: https://stripe.com/privacy. Podem ser transferidos dados para a Stripe nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA e das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

8. A lista de espera

O formulário de inscrição regista o seu endereço de correio eletrónico, as suas duas respostas facultativas, o idioma da página, a data da sua inscrição e o texto de consentimento apresentado. Porquê: avisá-lo da abertura da Lastnod, no seu idioma, com base no seu consentimento. Durante quanto tempo: até ao anúncio da abertura, ou no máximo três anos sem contacto, seguindo-se a eliminação. O único envio previsto é o anúncio da abertura, com uma ligação para cancelar a inscrição num clique.

9. Após o encerramento de uma conta por incumprimento

Quando encerramos definitivamente uma conta por um incumprimento constatado das condições (utilização para criar um produto concorrente, contorno dos limites, abuso, ou qualquer outra utilização ou comportamento que cause ou ameace seriamente causar um prejuízo a nós, ao nosso serviço, aos nossos fornecedores, aos nossos clientes ou a terceiros, como uma fraude ou uma declaração falsa na subscrição: artigos 8.º e 10.º das condições), conservamos uma lista de exclusão para impedir uma nova subscrição contrária a essas condições.

• Dados: endereço de correio eletrónico do titular, número da empresa, referências do cliente na Stripe e impressão digital do seu cartão fornecida pela Stripe (um código que reconhece um mesmo cartão, sem o seu número), motivo e data do encerramento. Nada do que se encontrava no seu espaço.
• Porquê: reconhecer uma nova subscrição ou um convite da mesma pessoa, da mesma empresa ou de alguém que atue por conta dela, e submetê-lo ao nosso acordo. A inscrição na lista é sempre decidida por uma pessoa; uma subscrição reconhecida é suspensa e depois examinada por uma pessoa, a quem pode escrever para expor a sua situação.
• Fundamento: o nosso interesse legítimo em fazer respeitar as nossas condições e em proteger o nosso serviço e os nossos clientes (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Durante quanto tempo: cinco anos a contar do encerramento, seguindo-se a eliminação.
• Os seus direitos: é avisado da inscrição na lista no momento do encerramento; pode solicitar o acesso, a retificação ou uma reapreciação, e opor-se a este tratamento, escrevendo para team@lastnod.com. Podemos manter a inscrição se motivos legítimos e imperiosos o justificarem, ou para a defesa dos nossos direitos (artigo 21.º do RGPD).

10. Quem recebe os seus dados

Nós; o nosso fornecedor de alojamento (atualmente a OVHcloud, OVH SAS, em França), para os nossos servidores e as respetivas cópias de segurança; a Stripe, para o pagamento; o fornecedor de IA dos nossos próprios agentes (atualmente a Anthropic), quando trata por nossa conta os seus pedidos de suporte ou a sua assinatura; as autoridades, quando a lei a isso nos obriga; e os serviços que decide ligar por si (a sua IA, a sua conta Google, os seus serviços de mensagens), cada um para o que lhe confia, segundo as suas próprias condições, pelas quais não respondemos. Relativamente aos dados do seu espaço, avisamo-lo antes de qualquer mudança de subcontratante (artigo 11.º das condições). Nenhum dado é vendido.

11. No fim do serviço

Recebe, a pedido, a exportação completa do que lhe pertence, em formatos abertos, no prazo de quinze dias. Após a sua entrega, ou trinta dias após o fim do serviço se nenhuma exportação for pedida, eliminamos o seu posto de comando e, na versão alojada, o ambiente dos seus agentes, com as chaves das suas contas ligadas; as cópias de segurança são purgadas nos prazos do acordo de tratamento de dados. Mantêm-se os registos de segurança, sem conteúdo, durante doze meses; os documentos contratuais e contabilísticos, durante dez anos. Na versão instalada, o que se encontra no seu servidor continua a ser seu.

12. Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, escrevendo para team@lastnod.com. Relativamente aos dados do seu espaço, incluindo os das suas contas ligadas, exerce-os primeiro por si a partir do seu espaço, e nós ajudamo-lo a pedido. Pode apresentar uma reclamação à CNIL (www.cnil.fr).

13. Cookies

À data desta página, o site lastnod.com não utiliza nenhum cookie de rastreio, nenhum rastreador, nenhum tipo de letra nem nenhum script de terceiros; apenas um cookie de sessão técnico, necessário à proteção do formulário, pode ser colocado. O seu espaço utiliza apenas os cookies necessários à sua ligação. A página de pagamento da Stripe coloca os seus próprios cookies, segundo a sua política. Se um dia acrescentarmos uma medição de audiência ou outro rastreador, esta página indicá-lo-á, e o seu consentimento será pedido quando a lei o exigir.

14. Alterações desta página

Esta página pode evoluir com o serviço ou com a lei; a sua data de atualização figura no topo. Uma alteração importante que afete os dados do seu espaço é-lhe anunciada por escrito antes de se aplicar, tal como uma alteração das condições (artigo 17.º das condições).