Privacy

Lastnod è pubblicato da Eric Mehdi Mollenthiel, imprenditore individuale, con il nome commerciale Mollenthiel Studio (SIREN 795 225 226), 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, France. Contatto per qualsiasi domanda sui suoi dati: team@lastnod.com.

Questa pagina indica quali dati trattiamo, perché, dove restano, chi vi accede, per quanto tempo e come revocare un accesso. Integra le condizioni generali del servizio (articolo 11) e l'accordo sul trattamento dei dati a esse allegato.

1. Ciò che lei inserisce nel suo spazio

I suoi progetti, attività, note, file, il lavoro dei suoi agenti e ciò che questi leggono negli account che lei apre loro le appartengono. Per questi dati, lei è il titolare del trattamento e noi il suo responsabile del trattamento, secondo l'accordo sul trattamento dei dati allegato alle condizioni. Li utilizziamo soltanto per far funzionare il suo servizio, secondo le sue istruzioni: niente pubblicità, niente prospezione, niente vendita, niente addestramento di un modello di IA, niente riutilizzo per altri clienti, a parte le lezioni che lei sceglie di condividere (punto 5).

Le conversazioni con i suoi agenti sono rilette ogni settimana dall'Organizzatore della sua azienda per migliorarne le istruzioni, mai per valutare chicchessia. L'Organizzatore le rilegge nel suo spazio, con il suo abbonamento di IA, a partire da un elenco dei passaggi utili che la sua plancia di comando prepara senza IA. La sua azienda può disattivare questa rilettura.

Il suo spazio è separato da quello di qualsiasi altro cliente: base di dati, segreti e account propri. Nella versione ospitata, i suoi agenti lavorano in un ambiente che è solo suo, presso il nostro fornitore di hosting (oggi OVHcloud, in Francia). Nella versione installata, lavorano sul suo server, e la sua plancia di comando resta presso di noi. Proteggiamo i suoi dati con cura, senza poter promettere una sicurezza assoluta (articolo 6 delle condizioni).

2. La sua casella Google, il suo Drive e il suo calendario

Quando lei acconsente a collegare il suo account Google, il suo agente crea, a suo nome e nel suo stesso account Google, un'applicazione Google che appartiene solo a lei. È questa applicazione, e non un'applicazione di Lastnod, a ricevere l'accesso che lei concede nella schermata di Google.

• Che cosa possono fare i suoi agenti: gli accessi concessi nella schermata di Google: leggere i suoi messaggi, classificarli e inserirvi bozze di risposta (i suoi agenti non inviano alcun messaggio), leggere e modificare i file del suo Drive, leggere e modificare il suo calendario.
• Perché: svolgere il lavoro che lei affida loro (smistare e riassumere i suoi messaggi, preparare una risposta, ritrovare un documento, organizzare un appuntamento). Ciò che i suoi agenti ne trattengono per il loro lavoro (un riassunto, una nota, un file di lavoro) viene conservato nel suo spazio. Lei resta responsabile di ciò che affida loro e di ciò che convalida (articolo 6 delle condizioni).
• La sua IA: per svolgere questo lavoro, i suoi agenti trasmettono ciò che leggono al suo abbonamento Claude, di Anthropic, che lei stesso ha collegato. Se lei collega anche ChatGPT, di OpenAI, i suoi agenti lo richiamano soltanto per ciò che Claude non fa, come creare un'immagine, con il solo testo utile a quella richiesta. Tale fornitore lo tratta secondo il suo contratto e le sue impostazioni presso di lui, al di fuori del nostro accordo sul trattamento dei dati. Le consigliamo di rifiutare, presso di lui, l'uso delle sue conversazioni per l'addestramento dei suoi modelli. Questa impostazione si trova nelle impostazioni sulla privacy del suo account Claude (e ChatGPT, se l'ha collegato).
• Dove sono le chiavi: le credenziali della sua applicazione Google e l'autorizzazione che essa riceve sono conservate dal suo agente nella cassaforte della sua installazione. Non vengono visualizzate e non passano per alcuna conversazione.
• Chi vi accede da parte nostra: nessuno, in condizioni normali. Non abbiamo alcun account permanente nel suo spazio. La nostra console di distribuzione mantiene un accesso tecnico alla sua installazione per farla funzionare (aggiornamento, backup, riparazione); esso non serve a consultare i suoi messaggi, i suoi file né il suo calendario. Leggiamo i suoi dati soltanto se lei stesso apre un accesso di assistenza, per la durata che sceglie, al massimo ventiquattro ore (articolo 13 delle condizioni), oppure, se necessario, per la sicurezza, per esaminare un abuso segnalato (articolo 10 d) o per rispettare la legge.
• Ciò che non ne facciamo mai: niente pubblicità, niente vendita, niente trasferimento a un intermediario di dati, niente valutazione del credito, niente addestramento di un modello di IA, niente riutilizzo per un altro cliente.
• Per quanto tempo: l'accesso dura finché lei lo lascia collegato. Ciò che i suoi agenti hanno conservato nel suo spazio vi resta finché lei non lo cancella o fino alla fine del servizio (punto 11).
• Revocare l'accesso: in qualsiasi momento, nel suo account Google, pagina «App e servizi di terze parti con accesso al tuo account» (myaccount.google.com/connections): rimuova l'applicazione; l'accesso cessa immediatamente. Può anche eliminare il progetto Google Cloud dell'applicazione, o chiedere al suo agente di farlo.

L'uso e il trasferimento a qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano le regole di Google sui dati degli utenti (Google API Services User Data Policy), compresi i suoi requisiti di uso limitato (Limited Use): https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

3. App di messaggistica e social network collegati

Se lei collega Discord, Telegram, Slack, LinkedIn o WhatsApp, i suoi agenti vi leggono e vi scrivono tramite il nostro gateway, soltanto per lei. Il gateway conserva il contenuto dei messaggi solo per il tempo necessario, secondo i termini fissati all'articolo 14 delle condizioni; un file che i suoi agenti le inviano si limita ad attraversarlo, senza esservi conservato. Il suo registro conserva soltanto le azioni, mai il loro testo né il contenuto di un file. Lei resta vincolato a ciascun fornitore dalle sue condizioni e scollega ciascun servizio dal suo spazio. Non utilizziamo alcun messaggio, file o pubblicazione che passi dal gateway per addestrare un modello di IA. Il dettaglio (che cosa viene ricevuto, per quanto tempo, chi vi accede, WhatsApp e Meta, cancellazione) si trova nella nostra pagina «Messaggi trattati per i nostri clienti». Mastodon, Bluesky e dev.to si pubblicano dal suo spazio, con i suoi accessi, conservati cifrati, senza passare dal nostro gateway né da un nostro account.

4. Le sue richieste di assistenza

Una richiesta di assistenza che lei ci invia dal suo spazio, con i suoi messaggi e le sue schermate, è letta da noi e dai nostri agenti di IA, esclusivamente per la sua gestione. Il suo telefono e il suo indirizzo email possono comparirvi, qualunque sia il tipo di richiesta: li trattiamo per conto nostro, per gestire la richiesta, come quelli del suo abbonamento (articolo 11 delle condizioni). Non vi inserisca segreti né dati di altre persone, e ritagli o oscuri una schermata prima di allegarla. Le schermate sono cancellate alla chiusura della richiesta, dopo un breve termine che consente di riaprirla (articolo 15 delle condizioni).

5. Lezioni condivise

Se la sua azienda attiva la condivisione delle lezioni nelle sue impostazioni, il suo Organizzatore ci invia, sotto forma di richiesta di assistenza, le regole di lavoro che possono servire a tutti i clienti, scritte senza alcun dato della sua azienda: né nomi, né estratti di conversazione, né documenti, né contenuti o cifre della sua attività. La sua plancia di comando controlla ogni lezione prima dell'invio per escluderne gli indirizzi, i numeri e i nomi che riconosce nel suo spazio. Ogni lezione inviata compare tra le sue richieste di assistenza, così come è partita.

• Chi ne è responsabile: noi, per conto nostro, al fine di migliorare il metodo e i moduli comuni a tutti i clienti (articolo 15 d delle condizioni).
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il nostro servizio (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR). La condivisione avviene solo se la sua azienda l'ha attivata.
• Dati: in una lezione non è previsto alcun dato personale. Se una lezione ne contiene comunque, cancelliamo tale dato. Il collegamento con la sua installazione serve soltanto a darle il seguito della sua richiesta; non entra nel metodo.
• Per quanto tempo: una lezione accolta diventa una regola del metodo comune, scritta con parole nostre, senza legame con la sua azienda; la richiesta che l'ha portata segue la durata delle sue altre richieste.
• La sua scelta: la sua azienda revoca la condivisione in qualsiasi momento nelle sue impostazioni, senza effetto sulle lezioni già ricevute. Lei può opporsi a questo trattamento scrivendo a team@lastnod.com.

6. Il suo abbonamento

• Dati: nome, indirizzo email, azienda e relativo numero, indirizzo di fatturazione, piano, fatture, cronologia dei pagamenti, e la sua attestazione di agire per la sua attività professionale.
• Perché: attivare e gestire il suo abbonamento, fatturarle, scriverle in merito. Base giuridica: l'esecuzione del contratto; per le fatture, un obbligo di legge.
• Per quanto tempo: la durata dell'abbonamento, poi i documenti contabili per dieci anni.

7. Il pagamento

I suoi pagamenti sono incassati da Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). Lei inserisce la sua carta nella pagina di Stripe: non ne vediamo né conserviamo il numero. Stripe agisce per noi come responsabile del trattamento per l'incasso, e come titolare autonomo per i propri obblighi (lotta contro la frode e il riciclaggio, sicurezza), secondo la sua informativa: https://stripe.com/privacy. Alcuni dati possono essere trasferiti a Stripe negli Stati Uniti, nell'ambito del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali e delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

8. La lista d'attesa

Il modulo di iscrizione registra il suo indirizzo email, le sue due risposte facoltative, la lingua della pagina, la data della sua iscrizione e il testo del consenso visualizzato. Perché: avvisarla dell'apertura di Lastnod, nella sua lingua, sulla base del suo consenso. Per quanto tempo: fino all'annuncio dell'apertura, o al massimo tre anni senza contatti, poi cancellazione. L'unico invio previsto è l'annuncio dell'apertura, con un link per disiscriversi con un clic.

9. Dopo la chiusura di un account per inadempimento

Quando chiudiamo definitivamente un account per un inadempimento accertato delle condizioni (uso per creare un prodotto concorrente, aggiramento dei limiti, abuso, o qualsiasi altro uso o comportamento che causi o rischi seriamente di causare un danno a noi, al nostro servizio, ai nostri fornitori, ai nostri clienti o a terzi, come una frode o una falsa dichiarazione alla sottoscrizione: articoli 8 e 10 delle condizioni), conserviamo una lista di esclusione per impedire una nuova sottoscrizione contraria a tali condizioni.

• Dati: indirizzo email del titolare, numero dell'azienda, riferimenti del cliente presso Stripe e impronta della sua carta fornita da Stripe (un codice che riconosce una stessa carta, senza il suo numero), motivo e data della chiusura. Nulla di ciò che si trovava nel suo spazio.
• Perché: riconoscere una nuova sottoscrizione o un invito della stessa persona, della stessa azienda o di qualcuno che agisce per suo conto, e sottoporla al nostro consenso. L'iscrizione nella lista è sempre decisa da una persona; una sottoscrizione riconosciuta viene fermata e poi esaminata da una persona, alla quale lei può scrivere per esporre la sua situazione.
• Base giuridica: il nostro legittimo interesse a far rispettare le nostre condizioni e a proteggere il nostro servizio e i nostri clienti (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR).
• Per quanto tempo: cinque anni dalla chiusura, poi cancellazione.
• I suoi diritti: lei viene informato dell'iscrizione nella lista al momento della chiusura; può chiedere l'accesso, la rettifica o un riesame, e opporsi a questo trattamento, scrivendo a team@lastnod.com. Possiamo mantenere l'iscrizione se motivi legittimi cogenti lo giustificano, o per la difesa dei nostri diritti (articolo 21 del GDPR).

10. Chi riceve i suoi dati

Noi; il nostro fornitore di hosting (oggi OVHcloud, OVH SAS, in Francia), per i nostri server e i relativi backup; Stripe, per il pagamento; il fornitore di IA dei nostri agenti (oggi Anthropic), quando tratta per noi le sue richieste di assistenza o il suo abbonamento; le autorità, quando la legge ci obbliga; e i servizi che lei sceglie di collegare (la sua IA, il suo account Google, le sue app di messaggistica), ciascuno per ciò che lei gli affida, secondo le sue condizioni, delle quali non rispondiamo. Per i dati del suo spazio, la avvisiamo prima di qualsiasi cambio di responsabile del trattamento (articolo 11 delle condizioni). Nessun dato viene venduto.

11. Alla fine del servizio

Su richiesta, lei riceve l'esportazione completa di ciò che le appartiene, in formati aperti, entro quindici giorni. Dopo la consegna, o trenta giorni dopo la fine del servizio se non viene richiesta alcuna esportazione, eliminiamo la sua plancia di comando e, nella versione ospitata, l'ambiente dei suoi agenti, con le chiavi dei suoi account collegati; le copie di backup sono eliminate entro i termini dell'accordo sul trattamento dei dati. Restano i registri di sicurezza, senza contenuto, per dodici mesi; i documenti contrattuali e contabili, per dieci anni. Nella versione installata, ciò che si trova sul suo server resta suo.

12. I suoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, scrivendo a team@lastnod.com. Per i dati del suo spazio, compresi quelli dei suoi account collegati, lei li esercita anzitutto direttamente dal suo spazio, e noi la aiutiamo su richiesta. Può presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

13. Cookie

Alla data di questa pagina, il sito lastnod.com non utilizza alcun cookie di tracciamento, alcun tracker, alcun font né alcuno script di terze parti; può essere installato soltanto un cookie tecnico di sessione, necessario alla protezione del modulo. Il suo spazio utilizza soltanto i cookie necessari al suo accesso. La pagina di pagamento di Stripe installa i propri cookie, secondo la sua informativa. Se un giorno aggiungessimo una misurazione dell'audience o un altro tracker, questa pagina lo indicherà, e il suo consenso sarà richiesto quando la legge lo esige.

14. Modifiche di questa pagina

Questa pagina può evolvere con il servizio o con la legge; la sua data di aggiornamento compare in alto. Una modifica importante che riguarda i dati del suo spazio le viene annunciata per iscritto prima di applicarsi, come una modifica delle condizioni (articolo 17 delle condizioni).